{"id":13207,"date":"2024-09-13T11:38:02","date_gmt":"2024-09-13T18:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nevadaregistry.org\/manual-de-politicas-descripciones-de-puestos\/"},"modified":"2025-05-01T14:54:51","modified_gmt":"2025-05-01T21:54:51","slug":"manual-de-politicas-descripciones-de-puestos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nevadaregistry.org\/es\/acerca\/politicas-del-programa\/manual-de-politicas-descripciones-de-puestos\/","title":{"rendered":"Manual de Pol\u00edticas: Descripciones de Puestos"},"content":{"rendered":"<p>La capacitaci\u00f3n cruzada y la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n son componentes cr\u00edticos en el desarrollo, la gesti\u00f3n y la prestaci\u00f3n de servicios continuos de The Nevada Registry. Por esta raz\u00f3n, todo el personal comparte la responsabilidad de las tareas relacionadas con el programa, el servicio al cliente y las funciones generales de oficina. Si bien ciertas tareas pueden ser asignadas a un miembro espec\u00edfico del personal, se espera que todo el personal trabaje en conjunto para garantizar que los objetivos del programa se cumplan diariamente.  <\/p>\n<h3>Especialista de Registro<\/h3>\n<p>Las responsabilidades principales del Especialista de Registro incluyen, pero no se limitan a, mantener y procesar documentos digitales dentro del sistema de gesti\u00f3n documental, ingresar datos, procesar Solicitudes de Membres\u00eda y Formularios de Actualizaci\u00f3n\/Renovaci\u00f3n para la ubicaci\u00f3n en la Escala Profesional, revisar y publicar notificaciones en el Tabl\u00f3n de Empleos, revisar y verificar registros de asistencia, aprobar capacitaciones y capacitadores, proporcionar servicio al cliente general y realizar otras tareas generales de oficina seg\u00fan se le asignen.<\/p>\n<h4><strong>Cualificaciones del Puesto <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Equivalente a un Diploma de Escuela Secundaria.<\/li>\n<li>Habilidades inform\u00e1ticas y t\u00e9cnicas. Capacidad para escribir con velocidad y precisi\u00f3n. <\/li>\n<li>Dominio de Microsoft Office y aplicaciones basadas en la web.<\/li>\n<li>Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para realizar m\u00faltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado.<\/li>\n<li>Habilidades de servicio al cliente profesionales, corteses y receptivas.<\/li>\n<li>S\u00f3lidas habilidades de comunicaci\u00f3n verbal y escrita con una atenci\u00f3n excepcional al detalle.<\/li>\n<li>Comprender y llevar a cabo instrucciones orales y escritas.<\/li>\n<li>Habilidad para trabajar de forma independiente as\u00ed como en equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Alcance de la Responsabilidad <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Responsable ante el Director del Programa.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Responsabilidades del Puesto <\/strong><\/h4>\n<p>Oficina General\/Servicio al Cliente<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener una presencia profesional y un espacio de trabajo en todo momento.<\/li>\n<li>Adherirse a todas las pol\u00edticas y procedimientos de trabajo del personal.<\/li>\n<li>Conducir todas las interacciones de comunicaci\u00f3n (virtuales y en persona, por correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono) con miembros del equipo, miembros, capacitadores, p\u00fablico, partes interesadas, etc. de manera cort\u00e9s, respetuosa y profesional.<\/li>\n<li>Colaborar con otros miembros del personal como equipo para lograr los objetivos del programa.<\/li>\n<li>Comunicarse abiertamente con el Director del Programa para elaborar estrategias y mejorar la eficiencia del programa seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li>Responder todas las llamadas telef\u00f3nicas durante el horario laboral de manera profesional, informativa y receptiva. Devolver todos los mensajes de voz dentro del mismo d\u00eda h\u00e1bil. <\/li>\n<li>Ayudar en la gesti\u00f3n de la cuenta de correo electr\u00f3nico principal del negocio en los d\u00edas asignados, responder a las consultas web y redirigir los mensajes a los miembros del personal apropiados. Responder a las consultas por correo electr\u00f3nico y web dentro de un d\u00eda h\u00e1bil. <\/li>\n<li>Proporcionar asistencia t\u00e9cnica respetuosa y profesional a socios y miembros relacionada con iniciativas de la fuerza laboral como el Programa de Incentivos de Estipendio para el Personal, el Programa de Beneficios de Servicios de Telesalud, etc.<\/li>\n<li>Resolver problemas de los miembros por tel\u00e9fono y a trav\u00e9s de correspondencia por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Completar tareas en las colas de flujo de trabajo asignadas de acuerdo con los plazos esperados.<\/li>\n<li>Procesar los pagos de PayPal dentro del mismo d\u00eda h\u00e1bil de recepci\u00f3n.<\/li>\n<li>Realizar una revisi\u00f3n mensual de los programas con licencia y actualizar los registros del programa.<\/li>\n<li>Revisar y actualizar las calificaciones de estrellas del QRIS en los registros del programa mensualmente.<\/li>\n<li>Compartir responsabilidades para asegurar que todos los materiales del Registro de cara al p\u00fablico, incluido el sitio web del programa, est\u00e9n libres de errores.<\/li>\n<li>Asistir y participar activamente en las reuniones del personal.<\/li>\n<li>Participar en proyectos de limpieza de datos seg\u00fan se asignen.<\/li>\n<li>Realizar otras funciones administrativas responsables para cumplir con las tareas program\u00e1ticas asignadas.<\/li>\n<li>Completar tareas adicionales seg\u00fan lo asignado por el Director del Programa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Relacionado con el Programa<\/p>\n<ul>\n<li>Comprender el uso y la funcionalidad del sistema de gesti\u00f3n documental.<\/li>\n<li>Organizar, indexar y archivar solicitudes de membres\u00eda digitales, formularios de renovaci\u00f3n, documentos de respaldo y documentaci\u00f3n miscel\u00e1nea dentro del sistema de gesti\u00f3n de contenido.<\/li>\n<li>Verificar la integridad de las solicitudes de membres\u00eda iniciales y los formularios de renovaci\u00f3n en preparaci\u00f3n para la entrada de datos. Enviar correos electr\u00f3nicos de estado. <\/li>\n<li>Procesar solicitudes, renovaciones y formularios de Reevaluaci\u00f3n de la Escala Profesional para la ubicaci\u00f3n en la Escala Profesional dentro de los plazos establecidos.<\/li>\n<li>Revisar y verificar los registros de asistencia a capacitaciones.<\/li>\n<li>Preparar elementos de reconocimiento de membres\u00eda mensuales para su env\u00edo.<\/li>\n<li>Revisar y publicar listados en el Tabl\u00f3n de Empleos de acuerdo con las pol\u00edticas establecidas.<\/li>\n<li>Asistir con las pruebas beta de nuevos desarrollos de sistemas y bases de datos.<\/li>\n<li>Comunicarse con capacitadores aprobados y potenciales sobre el proceso de aprobaci\u00f3n de capacitadores.<\/li>\n<li>Proporcionar apoyo seg\u00fan sea necesario para el proceso de renovaci\u00f3n de Informes de Socios en Empleo (PER, por sus siglas en ingl\u00e9s) y los proyectos de conjuntos de datos a trav\u00e9s de la Alianza Nacional de Registros de la Fuerza Laboral.<\/li>\n<li>Representar a The Nevada Registry en conferencias, comit\u00e9s y grupos de trabajo seg\u00fan se asigne.<\/li>\n<li>Realizar presentaciones a educadores de la Primera Infancia y otros interesados seg\u00fan se asigne.<\/li>\n<li>Participar en actividades de divulgaci\u00f3n comunitaria seg\u00fan se asigne.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Director de Programa<\/h3>\n<p>El Director de Programa proporciona liderazgo en el desarrollo y operaci\u00f3n de los sistemas estatales de aprobaci\u00f3n de desarrollo profesional y capacitaci\u00f3n. El Director de Programa tiene la responsabilidad principal de todas las operaciones administrativas centrales, incluyendo la gesti\u00f3n personal y financiera. Las responsabilidades principales incluyen la gesti\u00f3n del programa, la supervisi\u00f3n del personal y el desarrollo del sistema en lo que respecta a la mejora continua de la calidad, apoyando el desarrollo profesional y el reconocimiento de la fuerza laboral de la primera infancia en Nevada.  <\/p>\n<h4><strong>Cualificaciones laborales y caracter\u00edsticas deseadas <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Licenciatura o t\u00edtulo superior en Educaci\u00f3n Infantil o titulaci\u00f3n relacionada.<\/li>\n<li>Experiencia profesional en administraci\u00f3n y gesti\u00f3n.<\/li>\n<li>Experiencia en presupuestaci\u00f3n y contabilidad general.<\/li>\n<li>Conocimiento y participaci\u00f3n en los sistemas estatales de desarrollo profesional en cuidado infantil y educaci\u00f3n.<\/li>\n<li>S\u00f3lidas habilidades de gesti\u00f3n y planificaci\u00f3n de proyectos.<\/li>\n<li>Excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n verbal y escrita con una atenci\u00f3n excepcional al detalle.<\/li>\n<li>Dominio de Microsoft Office y aplicaciones basadas en la web.<\/li>\n<li>Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para realizar m\u00faltiples tareas en un entorno de ritmo acelerado.<\/li>\n<li>Cualidades personales de integridad, visi\u00f3n, liderazgo, entusiasmo, resoluci\u00f3n independiente de problemas, ejercicio de juicio profesional, capacidad para pensar con precisi\u00f3n y amplitud, y un compromiso y pasi\u00f3n por la Primera Infancia.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Alcance de la responsabilidad <\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Responsable ante el Director del Departamento de Servicios para Ni\u00f1os y Familias del WCSD, el Departamento de Subvenciones del Distrito Escolar del Condado de Washoe, y el Director de la Oficina de Aprendizaje y Desarrollo Temprano (OELD) del Departamento de Educaci\u00f3n de Nevada (NDE).<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Responsabilidades del puesto <\/strong><\/h4>\n<p>Servicio al cliente<\/p>\n<ul>\n<li>Asegurar que todas las interacciones del personal cumplan con las expectativas de profesionalismo del programa.<\/li>\n<li>Intervenir para mediar en conflictos con el personal y\/o los miembros seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li>Proporcionar asistencia t\u00e9cnica con respecto al sitio web (bolsa de trabajo, calendario de capacitaciones, planes de desarrollo profesional, etc.).<\/li>\n<li>Redactar y distribuir comunicaciones electr\u00f3nicas de forma regular para mantener bien informados a los miembros y formadores aprobados.<\/li>\n<li>Liderar los esfuerzos para establecer la presencia en l\u00ednea de The Nevada Registry a trav\u00e9s de la redacci\u00f3n y mantenimiento del sitio web del Registro, la p\u00e1gina de NOTICIAS, Facebook y otras plataformas de redes sociales.<\/li>\n<li>Proporcionar asistencia t\u00e9cnica a otros sistemas de registro seg\u00fan se solicite para apoyar la reciprocidad y el desarrollo del programa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oficina General<\/p>\n<ul>\n<li>Entrevistar, contratar y supervisar la capacitaci\u00f3n y orientaci\u00f3n de todos los miembros del personal.<\/li>\n<li>Proporcionar supervisi\u00f3n al personal, establecer plazos de productividad y mantener una carga de trabajo equitativa entre el personal.<\/li>\n<li>Facilitar reuniones de personal y otras reuniones.<\/li>\n<li>Realizar evaluaciones anuales de desempe\u00f1o.<\/li>\n<li>Adherirse a las pol\u00edticas y procedimientos del distrito relacionados con Recursos Humanos, Gesti\u00f3n de Riesgos, Contabilidad y Gesti\u00f3n de Subvenciones.<\/li>\n<li>Asistir en la gesti\u00f3n del arrendamiento.<\/li>\n<li>Programar el mantenimiento del edificio seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li>Mantener el cumplimiento de las subvenciones y cumplir con los requisitos de informes trimestrales y anuales.<\/li>\n<li>Desarrollar el presupuesto del programa y monitorear los gastos para asegurar que permanezcan dentro de los l\u00edmites presupuestarios y completar las tareas relacionadas con la contabilidad dentro de Business Plus.<\/li>\n<li>Presentar revisiones formales del presupuesto al NDE\/financiador y al Departamento de Subvenciones del WCSD seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<li>Procesar los pagos relacionados con la membres\u00eda y otras responsabilidades contables generales.<\/li>\n<li>Completar las conciliaciones bancarias mensuales dentro de Schoolbooks.<\/li>\n<li>Obtener contratos con proveedores.<\/li>\n<li>Completar tareas relacionadas con compras y presupuestos.<\/li>\n<li>Asistir y proporcionar apoyo al Director de C del WCSD seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Relacionado con el Programa<\/p>\n<ul>\n<li>Monitorear, revisar y evaluar los servicios del programa, actividades, pol\u00edticas y sistema de base de datos. Desarrollar nuevos y\/o revisar est\u00e1ndares de pr\u00e1ctica y pol\u00edticas seg\u00fan sea necesario. <\/li>\n<li>Monitorear los tiempos de procesamiento de solicitudes y renovaciones de membres\u00eda para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.<\/li>\n<li>Gestionar las colas de trabajo y reasignar\/redistribuir seg\u00fan sea necesario para garantizar la eficiencia.<\/li>\n<li>Asegurar que se cumplan y mantengan los est\u00e1ndares gr\u00e1ficos y que todos los materiales del Registro est\u00e9n libres de errores.<\/li>\n<li>Trabajar con el dise\u00f1ador gr\u00e1fico y la agencia de marketing para dise\u00f1ar nuevos materiales de marketing, caracter\u00edsticas y herramientas del sitio web.<\/li>\n<li>Colaborar con los programadores de bases de datos para modificar los procesos internos y las funcionalidades de cara al p\u00fablico con el fin de mejorar la prestaci\u00f3n de servicios y aumentar la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/li>\n<li>Realizar pruebas beta de todas las nuevas funcionalidades del sistema implementadas para verificar su precisi\u00f3n.<\/li>\n<li>Informar sobre las estad\u00edsticas de aprobaci\u00f3n de membres\u00eda y capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Proporcionar\/compilar\/contribuir con datos para apoyar iniciativas de la fuerza laboral y proyectos de investigaci\u00f3n seg\u00fan se solicite. Generar otros informes de datos seg\u00fan lo requieran las partes interesadas, los financiadores y otros socios comunitarios. <\/li>\n<li>Facilitar la disponibilidad continua de la Academia de Aprendizaje para Adultos destinada a los formadores.<\/li>\n<li>Ayudar a crear iniciativas de suplemento salarial vinculadas a la ubicaci\u00f3n en la Escala Profesional.<\/li>\n<li>Colaborar con socios para desarrollar un acceso simplificado a las iniciativas de apoyo a la fuerza laboral dentro del Portal en L\u00ednea, tales como los programas de Estipendio para el Personal y Telesalud.<\/li>\n<li>Contribuir a las conversaciones estatales y con las partes interesadas respecto a la creaci\u00f3n de un sistema de datos integrado en Nevada.<\/li>\n<li>Identificar y resolver errores en la base de datos junto con el Programador de Bases de Datos.<\/li>\n<li>Reclutar organizaciones de formaci\u00f3n en l\u00ednea para participar en el proyecto de intercambio e importaci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Generar informes trimestrales de indicadores cuantitativos.<\/li>\n<li>Crear y publicar informes de resultados e indicadores del a\u00f1o fiscal.<\/li>\n<li>Cultivar relaciones con los Miembros del Comit\u00e9 Asesor y facilitar reuniones seg\u00fan sea necesario, incluyendo la facilitaci\u00f3n de apelaciones cuando se requiera.<\/li>\n<li>Facilitar reuniones ad hoc del Grupo de Trabajo Asesor del Sistema de Aprobaci\u00f3n de Capacitaci\u00f3n (TAS, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/li>\n<li>Convocar a las partes interesadas seg\u00fan sea necesario para apoyar el trabajo del programa.<\/li>\n<li>Cultivar relaciones y colaborar con socios comunitarios, la Oficina de Aprendizaje y Desarrollo Temprano del Departamento de Educaci\u00f3n de Nevada, el Sistema de Educaci\u00f3n Superior de Nevada, asociaciones profesionales y redes de educadores de la primera infancia para expandir las oportunidades de desarrollo profesional.<\/li>\n<li>Mantenerse al tanto de la legislaci\u00f3n que afecte al programa y\/o a la industria de la Educaci\u00f3n de la Primera Infancia.<\/li>\n<li>Asistir y participar en reuniones de planificaci\u00f3n a nivel estatal, comit\u00e9s, grupos de trabajo y Juntas Asesoras relacionadas con el desarrollo profesional.<\/li>\n<li>Representar y\/o asignar personal para representar al Nevada Registry en juntas locales y estatales relacionadas con la Educaci\u00f3n de la Primera Infancia, comit\u00e9s y eventos de alcance comunitario para asegurar la presencia del Registro.<\/li>\n<li>Asegurar y mantener el cumplimiento de las recomendaciones de mejores pr\u00e1cticas de la Alianza Nacional de Registros de la Fuerza Laboral (NWRA, por sus siglas en ingl\u00e9s) y el Informe de Socios en el Empleo (PER, por sus siglas en ingl\u00e9s). Participar en proyectos de datos de la Alianza asistiendo al Programador de Bases de Datos con las extracciones de datos requeridas y la depuraci\u00f3n de datos. <\/li>\n<li>Participar con la NWRA en una capacidad que asegure la representaci\u00f3n de Nevada (participaci\u00f3n en comit\u00e9s regionales, participaci\u00f3n en comit\u00e9s de la junta, asistencia a conferencias anuales, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La capacitaci\u00f3n cruzada y la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n son componentes cr\u00edticos en el desarrollo, la gesti\u00f3n y la prestaci\u00f3n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13312,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-13207","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Manual de Pol\u00edticas: Descripciones de Puestos - 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