{"id":15927,"date":"2025-06-13T15:32:02","date_gmt":"2025-06-13T22:32:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nevadaregistry.org\/para-formadores\/recursos-para-formadores\/protocolo-de-quejas-para-formadores\/"},"modified":"2026-03-06T08:51:12","modified_gmt":"2026-03-06T16:51:12","slug":"protocolo-de-quejas-para-formadores","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nevadaregistry.org\/es\/para-formadores\/recursos-para-formadores\/protocolo-de-quejas-para-formadores\/","title":{"rendered":"Protocolo de quejas sobre formadores de The Nevada Registry"},"content":{"rendered":"
Revisado\/actualizado junio de 2025<\/em><\/h6>\n

En ocasiones, los asistentes a eventos de formaci\u00f3n pueden quedar insatisfechos con algunos aspectos de la formaci\u00f3n y decidir presentar una queja sobre las conductas y pr\u00e1cticas de un formador aprobado ante The Nevada Registry. Esta p\u00e1gina ofrece pol\u00edticas y procedimientos claramente establecidos que deben seguirse si una persona presenta una queja formal o si The Nevada Registry tiene conocimiento de un posible problema por sus propios medios. Tambi\u00e9n describe las circunstancias en las que el estatus de una persona como formador aprobado puede ser suspendido y\/o revocado*. <\/p>\n

Justificaci\u00f3n<\/h3>\n

El protocolo pretende ofrecer a los formadores una oportunidad de reflexi\u00f3n y apoyar su crecimiento profesional, ayud\u00e1ndoles a alinear mejor su pr\u00e1ctica con las expectativas descritas en el Acuerdo del formador<\/a> y los principios rectores del Sistema de Garant\u00eda de Calidad<\/a>. Para garantizar que todos los formadores aprobados conozcan el proceso, hay una copia de este protocolo disponible en las p\u00e1ginas Para formadores<\/a> y Pol\u00edticas del programa<\/a> del sitio web de The Nevada Registry, y se menciona en el Acuerdo del formador<\/a> que todos los formadores deben aceptar en cada periodo de cualificaci\u00f3n como formador. <\/p>\n

Marco<\/h3>\n

El Protocolo de quejas sobre formadores es un proceso de quejas de cuatro niveles. Los requisitos que deben cumplirse y las medidas que tomar\u00e1 The Nevada Registry en cada nivel aumentan en funci\u00f3n de la frecuencia y la gravedad de la(s) queja(s) recibida(s), y van desde un seguimiento informativo en el Nivel 1 hasta la finalizaci\u00f3n permanente en el Nivel 4. The Nevada Registry tomar\u00e1 todas las medidas necesarias para verificar\/confirmar las quejas antes de emprender acciones formales, y los formadores tendr\u00e1n la oportunidad de responder y aportar informaci\u00f3n sobre cualquier queja formal en cada paso del proceso. <\/p>\n

Presentar una queja<\/h3>\n

Las quejas formales deben presentarse en un plazo de 30 d\u00edas laborables desde la formaci\u00f3n en cuesti\u00f3n. Si la queja se recibe verbalmente por tel\u00e9fono, se pedir\u00e1 a la persona que presente una queja formal por escrito. Las quejas formales pueden enviarse por correo postal, correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina Contacto<\/a> del sitio web de The Nevada Registry. Se pedir\u00e1 a la persona que facilite su nombre e informaci\u00f3n de contacto si es necesario un seguimiento por parte del personal del Registry, y se le garantizar\u00e1 la confidencialidad de este proceso (es decir, su nombre no se revelar\u00e1 al formador en ning\u00fan momento). Aunque se prefiere que la persona facilite su nombre e informaci\u00f3n de contacto, tambi\u00e9n se aceptar\u00e1n quejas formales an\u00f3nimas. En cualquiera de los casos, es en este punto cuando los comentarios se consideran una queja formal. <\/p>\n

Una queja por escrito\/formal debe contener:<\/p>\n

    \n
  1. Nombre de la persona que presenta la queja (opcional, pero se mantendr\u00e1 confidencial si se facilita)<\/li>\n
  2. Informaci\u00f3n de contacto de la persona que presenta la queja (opcional, pero se mantendr\u00e1 confidencial si se facilita)<\/li>\n
  3. Nombre del formador<\/li>\n
  4. Fecha(s) de la formaci\u00f3n<\/li>\n
  5. T\u00edtulo de la formaci\u00f3n<\/li>\n
  6. Lugar de la formaci\u00f3n<\/li>\n
  7. Declaraci\u00f3n y descripci\u00f3n claramente formuladas de la queja\/\u00e1reas de preocupaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n

    Los comentarios verbales no se consideran una queja formal. En todos los casos, si la persona que presenta la queja no est\u00e1 dispuesta a presentar una queja formal por escrito, no se tomar\u00e1 ninguna medida adicional. <\/p>\n

    Procedimiento<\/h3>\n

    Si The Nevada Registry recibe una queja formal sobre las pr\u00e1cticas de un formador aprobado y\/o tiene conocimiento de un posible problema por sus propios medios (p. ej., al encontrar discrepancias en certificados, observar incumplimientos del Acuerdo del formador), el personal de The Nevada Registry iniciar\u00e1 la(s) siguiente(s) acci\u00f3n(es):<\/p>\n

    NIVEL 1: PRIMERA queja formal<\/h4>\n

    Una vez que se recibe una queja formal<\/strong> o se detecta un problema, se determinar\u00e1 si la naturaleza de la queja constituye un incumplimiento del Acuerdo del formador y\/o no se ajusta a las directrices del Sistema de Garant\u00eda de Calidad.<\/p>\n

      \n
    1. Si la queja no est\u00e1 relacionada con el Acuerdo del formador (p. ej., a la persona no le gust\u00f3 el tema, no est\u00e1 de acuerdo con el estilo o la filosof\u00eda de ense\u00f1anza del formador), los comentarios se documentar\u00e1n en la cuenta del formador, pero no se tomar\u00e1 ninguna medida adicional. The Nevada Registry podr\u00e1 proporcionar al formador apoyo y recursos de desarrollo profesional seg\u00fan se considere oportuno. <\/li>\n
    2. Si la naturaleza de la queja est\u00e1 espec\u00edficamente relacionada con las expectativas descritas en el Acuerdo del formador, el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry intentar\u00e1 primero ponerse en contacto con el formador por tel\u00e9fono para tratar el asunto. Si el\/la Director\/a no logra contactar con el formador por tel\u00e9fono en un plazo de tres d\u00edas laborables, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al formador con los detalles de la supuesta queja y una solicitud para revisar el Acuerdo del formador a fin de garantizar que est\u00e1 ofreciendo eventos de formaci\u00f3n de desarrollo profesional de acuerdo con las expectativas descritas en dicho acuerdo. Las conversaciones telef\u00f3nicas se confirmar\u00e1n posteriormente mediante un correo electr\u00f3nico que resuma lo tratado. En cualquiera de los casos, esta correspondencia se facilitar\u00e1 con fines informativos. Aunque en este punto no se requiere una respuesta formal, se invitar\u00e1 al formador a aportar cualquier informaci\u00f3n adicional que aclare la queja y\/o a ponerse en contacto directamente con el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry para hablar sobre las circunstancias de la supuesta queja. <\/li>\n
    3. Toda la comunicaci\u00f3n se documentar\u00e1 en la cuenta del formador.<\/li>\n<\/ol>\n

      NIVEL 2: SEGUNDA queja formal<\/h4>\n

      Si se recibe una segunda queja o se detecta un problema, se seguir\u00e1n los pasos descritos en la secci\u00f3n anterior para obtener una queja formal por escrito (si se recibi\u00f3 por tel\u00e9fono o por terceros). Tras la recepci\u00f3n de una segunda queja formal<\/strong>: <\/p>\n

        \n
      1. El personal de The Nevada Registry intentar\u00e1 verificar\/confirmar la queja mediante las medidas que se consideren adecuadas seg\u00fan la naturaleza de la queja (p. ej., revisar hojas de firmas, contactar con asistentes a la formaci\u00f3n). Si la queja no puede confirmarse, no se tomar\u00e1 ninguna medida adicional.<\/strong><\/li>\n
      2. Si la queja se confirma, el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry se pondr\u00e1 en contacto con el formador por tel\u00e9fono para tratar el asunto. El formador debe presentar una respuesta por escrito a la supuesta queja. Si el\/la Director\/a no logra contactar con el formador por tel\u00e9fono en un plazo de tres d\u00edas laborables, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al formador con los detalles de la supuesta queja y una solicitud para que presente una respuesta por escrito. El incumplimiento de este paso dar\u00e1 lugar a la suspensi\u00f3n del estatus de aprobaci\u00f3n del formador hasta que se reciba una respuesta por escrito. No se podr\u00e1n presentar solicitudes de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n durante el periodo de suspensi\u00f3n y se cancelar\u00e1n todos los eventos previamente aprobados que a\u00fan no se hayan celebrado en el momento de la suspensi\u00f3n. <\/li>\n
      3. El formador debe ofrecer su pr\u00f3xima sesi\u00f3n de formaci\u00f3n aprobada por el Registry abierta al p\u00fablico. Se facilitar\u00e1n al formador recursos de desarrollo profesional destinados a apoyar y mejorar su pr\u00e1ctica (p. ej., informaci\u00f3n sobre pr\u00e1cticas de aprendizaje de adultos). The Nevada Registry tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar comentarios a los asistentes a la formaci\u00f3n para garantizar el cumplimiento de las expectativas descritas en el Acuerdo del formador. <\/li>\n
      4. Toda la comunicaci\u00f3n se documentar\u00e1 en la cuenta del formador.<\/li>\n<\/ol>\n

        NIVEL 3: TERCERA queja formal<\/h4>\n

        Si se recibe una tercera queja o se detecta un problema, se tomar\u00e1n medidas para obtener una queja formal por escrito (si se recibi\u00f3 por tel\u00e9fono o por terceros). Tras la recepci\u00f3n de una tercera queja formal<\/strong>: <\/p>\n

          \n
        1. El personal de The Nevada Registry intentar\u00e1 verificar\/confirmar la queja mediante las medidas que se consideren adecuadas seg\u00fan la naturaleza de la queja (p. ej., revisar hojas de firmas, contactar con asistentes a la formaci\u00f3n). Si la queja no puede confirmarse, no se tomar\u00e1 ninguna medida adicional.<\/strong><\/li>\n
        2. Si la queja se confirma, el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry se pondr\u00e1 en contacto con el formador por tel\u00e9fono para tratar el asunto. Se pedir\u00e1 al formador que presente una respuesta por escrito a la supuesta queja. Si el\/la Director\/a no logra contactar con el formador por tel\u00e9fono en un plazo de tres d\u00edas laborables, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al formador con los detalles de la supuesta queja y una solicitud para que presente una respuesta por escrito. El incumplimiento de este paso dar\u00e1 lugar a la suspensi\u00f3n del estatus de aprobaci\u00f3n del formador hasta que se reciba una respuesta por escrito. No se podr\u00e1n presentar solicitudes de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n durante el periodo de suspensi\u00f3n y se cancelar\u00e1n todos los eventos previamente aprobados que a\u00fan no se hayan celebrado en el momento de la suspensi\u00f3n. <\/li>\n
        3. Se elaborar\u00e1 un plan de remediaci\u00f3n. En un plazo de 60 d\u00edas: <\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          • El formador debe presentar un plan de acci\u00f3n por escrito para garantizar el cumplimiento del Acuerdo del formador.<\/li>\n
          • Se exigir\u00e1 al formador que asista a dos eventos de formaci\u00f3n de desarrollo profesional aprobados por el Registry ofrecidos por un Formador Mentor\/agencia designada por The Nevada Registry (se facilitar\u00e1 una lista) y que complete un Ejercicio de reflexi\u00f3n sobre la formaci\u00f3n. Ambas actividades tienen como objetivo ofrecer a la persona la oportunidad de observar el estilo de impartici\u00f3n de otro formador, reflexionar sobre su propia pr\u00e1ctica y aprender estrategias\/t\u00e9cnicas nuevas y eficaces para incorporarlas a su propia formaci\u00f3n. The Nevada Registry har\u00e1 todo lo posible por designar formadores\/agencias con eventos programados en un futuro pr\u00f3ximo que se ofrezcan a bajo coste o sin coste; no obstante, si el formador elige un evento de formaci\u00f3n de pago, el coste de asistencia ser\u00e1 responsabilidad de la persona. <\/li>\n
          • Impartir una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n abierta al p\u00fablico en la que un Formador Mentor asistir\u00e1 y realizar\u00e1 una observaci\u00f3n objetiva. Las notas de la observaci\u00f3n se compartir\u00e1n con la persona, as\u00ed como con el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry. <\/li>\n<\/ul>\n

            4. Los pr\u00f3ximos tres eventos aprobados por el Registry del formador (incluida la formaci\u00f3n en la que ser\u00e1 observado por un Formador Mentor) deben estar abiertos al p\u00fablico. Se facilitar\u00e1n al formador recursos de desarrollo profesional destinados a apoyar y mejorar su pr\u00e1ctica (p. ej., informaci\u00f3n sobre pr\u00e1cticas de aprendizaje de adultos). The Nevada Registry tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar comentarios a los asistentes a la formaci\u00f3n para garantizar el cumplimiento de las expectativas descritas en el Acuerdo del formador. <\/p>\n

            5. Toda la comunicaci\u00f3n se documentar\u00e1 en la cuenta del formador.<\/p>\n

            El incumplimiento de los pasos descritos anteriormente dar\u00e1 lugar a una suspensi\u00f3n de 6 meses del estatus del formador como formador aprobado. Al final del periodo de suspensi\u00f3n, todos los pasos enumerados en esta secci\u00f3n deben completarse en un plazo de 60 d\u00edas si el formador desea continuar como formador aprobado. El incumplimiento dar\u00e1 lugar a la finalizaci\u00f3n permanente del estatus de aprobaci\u00f3n del formador. Si el estatus de aprobaci\u00f3n del formador de la persona expira durante este periodo de suspensi\u00f3n de 6 meses, no podr\u00e1 renovar como formador hasta el final del periodo de 6 meses, independientemente de cu\u00e1ndo comience el siguiente periodo de cualificaci\u00f3n. <\/em><\/p>\n

            NIVEL 4: CUARTA (Y FINAL) queja formal<\/h4>\n

            Si se recibe una cuarta queja o se detecta un problema, se tomar\u00e1n medidas para obtener una queja formal por escrito (si se recibi\u00f3 por tel\u00e9fono o por terceros). Tras la recepci\u00f3n de una cuarta queja formal<\/strong>: <\/p>\n

              \n
            1. El personal de The Nevada Registry intentar\u00e1 verificar\/confirmar la queja mediante las medidas que se consideren adecuadas seg\u00fan la naturaleza de la queja (p. ej., revisar hojas de firmas, contactar con asistentes a la formaci\u00f3n). Si la queja no puede confirmarse, no se tomar\u00e1 ninguna medida adicional.<\/strong><\/li>\n
            2. Si la queja se confirma, el estatus del formador se suspender\u00e1 y se convocar\u00e1, en un plazo de 20 d\u00edas laborables, un Comit\u00e9 Ad Hoc del antiguo Grupo de Trabajo Asesor del Sistema de Aprobaci\u00f3n de Formaci\u00f3n (TAS) para revisar el expediente del formador y su historial de quejas, y decidir sobre su estatus futuro como formador aprobado en The Nevada Registry. Los miembros del Comit\u00e9 se seleccionar\u00e1n en funci\u00f3n de los siguientes criterios: a) miembros rotatorios de un Comit\u00e9 Ad Hoc del antiguo Grupo de Trabajo Asesor del TAS para prestar servicio, b) capacidad de los miembros del Comit\u00e9 para reunirse dentro del plazo establecido, c) los miembros del Comit\u00e9 no deben tener conflictos de inter\u00e9s profesionales o personales con el formador. <\/li>\n
            3. El\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry se pondr\u00e1 en contacto con el formador por tel\u00e9fono para notificarle que ha sido suspendido con efecto inmediato, a la espera de la decisi\u00f3n del Comit\u00e9 Ad Hoc, y para solicitar una respuesta por escrito a la supuesta queja. Tambi\u00e9n se enviar\u00e1 por correo certificado un aviso de suspensi\u00f3n al domicilio del formador que conste en el expediente. No se podr\u00e1n presentar solicitudes de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n durante el periodo de suspensi\u00f3n y se cancelar\u00e1n todos los eventos previamente aprobados que a\u00fan no se hayan celebrado en el momento de la suspensi\u00f3n. <\/li>\n
            4. El Comit\u00e9 Ad Hoc tiene tres opciones respecto al estatus de aprobaci\u00f3n del formador de la persona: 1) Suspensi\u00f3n a corto plazo con mentor\u00eda; 2) Suspensi\u00f3n con participaci\u00f3n obligatoria en la Adult Learning Academy (ALA); y 3) Finalizaci\u00f3n. Su decisi\u00f3n se basar\u00e1 en la gravedad de la queja, el historial de quejas del formador y los comentarios recibidos del Formador Mentor (identificado en el Nivel 3) sobre el progreso y\/o el cumplimiento del formador. <\/li>\n
            5. Suspensi\u00f3n a corto plazo con mentor\u00eda*
              \nUna suspensi\u00f3n temporal del estatus del formador como formador aprobado por un periodo de 3 meses. Durante este tiempo, la persona ser\u00e1 emparejada con un Formador Mentor que le proporcionar\u00e1 apoyo y formaci\u00f3n. El Formador Mentor tambi\u00e9n asistir\u00e1 a una de las sesiones de formaci\u00f3n aprobadas por el Registry de la persona y realizar\u00e1 una observaci\u00f3n objetiva utilizando la Lista de verificaci\u00f3n de observaci\u00f3n proporcionada por The Nevada Registry. Los comentarios de la observaci\u00f3n se compartir\u00e1n con la persona, as\u00ed como con el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry. La persona debe presentar una solicitud de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n para este fin. No se podr\u00e1n presentar otras solicitudes de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n durante el periodo de suspensi\u00f3n y se cancelar\u00e1n todos los eventos previamente aprobados que a\u00fan no se hayan celebrado en el momento de la suspensi\u00f3n. El incumplimiento de este paso dar\u00e1 lugar a la finalizaci\u00f3n del estatus de aprobaci\u00f3n del formador. Esta decisi\u00f3n no es recurrible. Una vez restituido, el formador debe impartir toda la formaci\u00f3n aprobada por el Registry al p\u00fablico durante un periodo de un a\u00f1o a partir de la fecha de restituci\u00f3n. <\/li>\n
            6. Suspensi\u00f3n con participaci\u00f3n obligatoria en la ALA*
              \nExige que la persona participe en la pr\u00f3xima edici\u00f3n programada de la Adult Learning Academy (ALA). El\/la instructor\/a de la ALA o un Formador Mentor asistir\u00e1 a una de las sesiones de formaci\u00f3n aprobadas por el Registry de la persona y realizar\u00e1 una observaci\u00f3n objetiva utilizando la Lista de verificaci\u00f3n de observaci\u00f3n proporcionada por The Nevada Registry. Los comentarios de la observaci\u00f3n se compartir\u00e1n con la persona, as\u00ed como con el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry. El coste de asistir a la ALA es responsabilidad del formador. La persona debe presentar una solicitud de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n para este fin. No se podr\u00e1n presentar otras solicitudes de aprobaci\u00f3n de formaci\u00f3n durante el periodo de suspensi\u00f3n y se cancelar\u00e1n todos los eventos previamente aprobados que a\u00fan no se hayan celebrado en el momento de la suspensi\u00f3n. El incumplimiento de este paso dar\u00e1 lugar a la finalizaci\u00f3n del estatus de aprobaci\u00f3n del formador. Esta decisi\u00f3n no es recurrible. Una vez restituido, el formador debe impartir toda la formaci\u00f3n aprobada por el Registry al p\u00fablico durante un periodo de un a\u00f1o a partir de la fecha de restituci\u00f3n. <\/li>\n
            7. Finalizaci\u00f3n
              \nFinaliza de forma permanente el estatus de la persona como formador aprobado en The Nevada Registry.<\/li>\n
            8. Se enviar\u00e1 una carta con la decisi\u00f3n del Comit\u00e9 Ad Hoc al domicilio del formador en un plazo de diez d\u00edas laborables tras su decisi\u00f3n, por correo certificado. Solo en el caso del n.\u00ba 7 anterior un formador podr\u00e1 recurrir la decisi\u00f3n del Comit\u00e9 Ad Hoc de acuerdo con el proceso de apelaci\u00f3n establecido. <\/li>\n
            9. Toda la comunicaci\u00f3n se documentar\u00e1 en la cuenta del formador.<\/li>\n<\/ol>\n

              *Un formador restituido (tras una suspensi\u00f3n temporal) que reciba cualquier otra queja formal despu\u00e9s de ser restituido ser\u00e1 dado de baja de forma permanente del Sistema de Aprobaci\u00f3n de Formaci\u00f3n de The Nevada Registry.<\/em><\/p>\n

              Consideraciones finales<\/h3>\n

              El personal de The Nevada Registry, los miembros del Comit\u00e9 Asesor del Registry, un Comit\u00e9 Ad Hoc del antiguo Grupo de Trabajo Asesor del Sistema de Aprobaci\u00f3n de Formaci\u00f3n (TAS) y\/o las personas designadas de otro modo por The Nevada Registry se reservan el derecho de asistir a cualquier formaci\u00f3n aprobada por el Registry sin previo aviso.<\/p>\n

              The Nevada Registry mantiene una colaboraci\u00f3n continua con Child Care Licensing. Las quejas de car\u00e1cter regulatorio (p. ej., certificados fraudulentos) se compartir\u00e1n con el personal de Licensing seg\u00fan se considere oportuno por The Nevada Registry. <\/p>\n

              The Nevada Registry se reserva el derecho de omitir los pasos descritos en el Protocolo de quejas sobre formadores y finalizar de inmediato el estatus de un formador por una conducta que, a juicio de The Nevada Registry, se considere que supone un riesgo directo o indirecto para la salud y el bienestar del formador, de las personas que participan en un evento de formaci\u00f3n de desarrollo profesional y\/o de los ni\u00f1os que reciben servicios de cuidado infantil por parte de los asistentes a la formaci\u00f3n.<\/p>\n

              *El Protocolo de quejas sobre formadores se aplica \u00fanicamente a los formadores de las categor\u00edas Generalist, Out-of-State y Corporate Trainer. Los formadores aprobados de las categor\u00edas Conference Presenter, Compliance, Sponsored y Organizational Representative no est\u00e1n sujetos a los requisitos iniciales de aprobaci\u00f3n como formador y\/o de renovaci\u00f3n anual. Por este motivo, no se aplicar\u00e1 el Protocolo de quejas sobre formadores. Si se recibe una queja formal sobre un formador de una de estas categor\u00edas, la organizaci\u00f3n patrocinadora ser\u00e1 responsable de abordar la preocupaci\u00f3n con el\/los formador(es) antes de volver a patrocinar a la persona. La documentaci\u00f3n que verifique que esta conversaci\u00f3n tuvo lugar debe proporcionarse a The Nevada Registry en un plazo de diez d\u00edas laborables desde la queja formal. Si no se recibe esta documentaci\u00f3n dentro del plazo especificado, la organizaci\u00f3n patrocinadora ya no podr\u00e1 seleccionar a este formador para impartir formaci\u00f3n aprobada por el Registry. En este caso, el\/la Director\/a del Programa de The Nevada Registry har\u00e1 un seguimiento con la persona para informarle de la queja. Si la persona recibe cuatro quejas (independientemente de la agencia patrocinadora), se eliminar\u00e1 su categor\u00eda de formador y ya no podr\u00e1 ser patrocinada por una organizaci\u00f3n\/agencia para ofrecer formaci\u00f3n aprobada por el Registry. <\/em><\/h6>\n

              Este documento puede ser objeto de revisi\u00f3n y modificaci\u00f3n peri\u00f3dicas. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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