Revisado/Actualizado octubre de 2024
El Nevada Registry se esfuerza por mantener tiempos de respuesta rápidos y eficientes. Por consiguiente, el tiempo proyectado de procesamiento para todas las solicitudes de membresía y formularios de renovación completos es de una a dos semanas a partir de la fecha de recepción, sin exceder los treinta (30) días hábiles. El tiempo de procesamiento real es típicamente inferior a una semana tanto para solicitudes iniciales como para renovaciones.
Las solicitudes y formularios de renovación se procesan en el orden de recepción. En todos los casos, las solicitudes entrantes reciben un sello digital de fecha, y esa fecha se ingresa automáticamente en la cuenta del miembro como la fecha de recepción. Cada solicitud inicial es revisada por un Especialista del Registro para determinar si está completa y si toda la documentación de respaldo requerida ha sido cargada con la solicitud. Una vez que se determina que está completa, el estado del miembro se cambia a ‘Revisión’. Se genera automáticamente un correo electrónico que se envía a la dirección de correo electrónico registrada confirmando que su solicitud está completa según lo presentado. Es en este momento cuando se considera que el individuo es un miembro activo de El Nevada Registry y cumple con las regulaciones de Licencias de Cuidado Infantil para la participación obligatoria (si corresponde). El tiempo de procesamiento y el nivel asignado de Escala Profesional no afectan el estado de cumplimiento de un individuo con las Licencias de Cuidado Infantil.
Debido a que no se requiere documentación adicional para ser presentada con un formulario de renovación digital, y porque todos los campos son obligatorios, los formularios de renovación en línea se consideran completos al momento de la presentación. Se genera automáticamente un correo electrónico en el momento de la presentación y se envía a la dirección de correo electrónico registrada confirmando que se ha recibido la renovación. Es en este punto cuando se considera que el individuo es un miembro activo de El Nevada Registry y cumple con las regulaciones de Licencias de Cuidado Infantil para la participación obligatoria (si corresponde). El personal luego realiza una revisión de la información contenida en la renovación del miembro (verificando errores de entrada de datos como palabras mal escritas, etc.) y guarda la información en la cuenta del miembro. El tiempo de procesamiento y el nivel asignado de Escala Profesional no afectan el estado de cumplimiento de un individuo con las Licencias de Cuidado Infantil.
Las solicitudes completas se ingresan inmediatamente en la cola de procesamiento para la entrada de datos y se procesarán dentro de una a dos semanas. La fecha en que se procesa la solicitud (Fecha de Procesamiento) se registra automáticamente en la base de datos. Cada miembro recibe un mensaje de correo electrónico en la fecha en que su solicitud o formulario de renovación ha sido procesado. Es en esta fecha que su certificado de membresía digital está disponible desde su Portal en Línea. Esta información se documenta en la sección de Memorandos del Personal del archivo de cada miembro.
El tiempo de procesamiento para solicitudes incompletas depende del tiempo que le tome a un miembro presentar la información faltante para completar el proceso de solicitud. Una vez que la solicitud esté completa, se procesará dentro del plazo establecido de 30 días (a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa).
Cumplimiento de los plazos de asociación
El personal del Registro puede priorizar las solicitudes de membresía a petición para cumplir con los plazos de acreditación de un programa, mantener acuerdos de asociación o según lo indique nuestro financiador. Por ejemplo, si El Nevada Registry ha sido notificado que un programa está pasando por una acreditación y se ha informado de su fecha límite, todas las solicitudes pendientes de individuos empleados en ese centro serán extraídas de la cola de procesamiento y procesadas inmediatamente antes que todas las demás en la cola.
Se espera que cualquier programa que requiera procesamiento prioritario solicite este servicio con un mínimo de 10 días hábiles antes de su fecha límite de acreditación para permitir tiempo adecuado para el procesamiento y debe trabajar con el personal del Registro para asegurar que todas las solicitudes incluyan toda la documentación de respaldo requerida. El procesamiento expedito solo puede garantizarse cuando las solicitudes están completas al momento de la presentación.
Monitoreo de los tiempos de procesamiento
Para asegurar que se mantengan los tiempos de procesamiento establecidos, se ejecutan consultas mensuales para determinar el número promedio de días que toma procesar las solicitudes iniciales de membresía y los formularios de renovación. Si el tiempo de procesamiento excede los 30 días hábiles, se hará todo lo posible para rectificar la situación (por ejemplo, cierre de oficina para procesar solicitudes sin interrupción, repriorización de la carga de trabajo, ajustes de personal) para asegurar la entrega oportuna de certificados de acuerdo con la política establecida.