Revisado/Actualizado octubre de 2024
El personal de The Nevada Registry se esfuerza por garantizar que cada interacción oral o escrita con los miembros, los socios de la comunidad y el personal de ECE sea siempre receptiva, rápida, cortés, respetuosa y profesional. Cualquier cosa que no sea un excelente servicio de atención al cliente es inaceptable. Se anima a aquellos que tengan una interacción que no sea positiva con el personal de Registry a expresar sus inquietudes.
Prometemos asegurarnos de que las llamadas telefónicas y los mensajes de contacto/correo electrónico se devuelvan con prontitud, las preguntas se respondan con precisión y cortesía, los materiales y recursos solicitados se proporcionen de manera oportuna y que la experiencia general con nuestro programa sea positiva. Si el personal no está seguro de cómo responder a una solicitud, la solicitud se remite al Director del Programa. Las reuniones del personal brindan una oportunidad para que el personal discuta problemas, inquietudes e interacciones con los miembros y el público de ECE en general.
Acceso físico
La oficina de The Nevada Registry está ubicada en Sparks, Nevada, en el campus de la escuela primaria Maxwell. Nuestra oficina está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 16:30. En caso de que la oficina esté cerrada durante el horario comercial habitual por un período prolongado (es decir, para la capacitación del personal, eventos especiales, mantenimiento del edificio), se proporcionará una notificación en la página de inicio del sitio web, dentro de nuestro mensaje de correo de voz estándar, canales de redes sociales y como una respuesta automática por correo electrónico, según se considere apropiado. Todos los cierres de oficina programados se publican en la página de ‘NOTICIAS’ del sitio web del programa y en la página de Facebook con un mínimo de una semana antes del cierre programado.
Acceso telefónico/electrónico
Además de una línea fija estándar, hay un número gratuito disponible para garantizar siempre el acceso telefónico gratuito. Se puede contactar con el personal de Registry por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico general del programa en nevadaregistry@washoeschools.net, o a través de sus direcciones de correo electrónico asignadas individualmente, así como a través de la página ‘Contact Us‘ del sitio web de The Nevada Registry en www.nevadaregistry.org. El servicio de correo de voz está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los mensajes recibidos durante el horario comercial habitual se devuelven el mismo día. Los mensajes recibidos fuera de horario se devuelven el siguiente día hábil, a menos que el personal esté fuera de la oficina por motivos laborales o personales.
Acceso a la inscripción
Se puede solicitar el acceso a la solicitud de membresía a través de la Lista de empleados (a la que se accede a través de la cuenta del Portal en línea del director) para las personas que trabajan en centros de cuidado infantil con licencia y en la página ‘Apply for Membership‘ del sitio web de The Nevada Registry para todos los demás. Las solicitudes recibidas durante el horario comercial habitual se procesan dentro del mismo día hábil. Las solicitudes recibidas fuera de horario se procesan el siguiente día hábil. El proceso de renovación de la membresía en línea está disponible 45 días antes de la fecha de vencimiento de una persona. El acceso a la cuenta del Portal en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Acceso inclusivo y equitativo
The Nevada Registry es sensible a las necesidades lingüísticas y a las adaptaciones especiales necesarias para ayudar a todos los educadores de la primera infancia a participar plenamente en el programa y buscará asistencia externa para trabajar con éxito con los miembros según sea necesario.
Información de contacto
Número de teléfono: 775-327-0670 número gratuito: 800–259-1906
Dirección física: 2300 North Rock blvd., Sparks, Nevada 89431
Dirección de correo electrónico: nevadaregistry@washoeschools.net
Dirección del sitio web: www.nevadaregistry.org
Contáctenos: https://www.nevadaregistry.org/about/contact-us/
Página de Facebook: https://www.facebook.com/nevadaregistry