A partir del 1 de julio de 2024, todas las instalaciones de cuidado infantil en el Condado de Washoe serán licenciadas por el Programa de Licencias de Cuidado Infantil de la División de Bienestar y Servicios de Apoyo del Estado de Nevada (DWSS CCL). Como resultado, la i nformación en esta publicación puede no ser válida actualmente, pero se conserva en la página de NOTICIAS con fines históricos. Por favor, consulte el sitio web de DWSS CCL para obtener la información más actualizada.
Un mensaje importante de Lindsey Klaes, Supervisora de Servicios Humanos, Licencias de Cuidado Infantil:
Aunque sabemos que todos nuestros proveedores se esfuerzan por cumplir con la normativa, inevitablemente surgen situaciones en las que un progenitor u otro miembro de la comunidad desea presentar una queja contra un proveedor de cuidado infantil. A menudo, los proveedores no están seguros de hacia dónde dirigir a aquellas personas con inquietudes. El Departamento de Licencias del Condado de Washoe ha implementado recientemente una nueva página web informativa y un sistema de quejas en línea que harán más accesible el proceso de quejas. También hemos creado esta hoja de referencia rápida sobre el proceso de investigación de quejas que puede ser útil tener a mano o publicar.
Además, a partir del 11 de julio de 2023, el Departamento de Licencias de Cuidado Infantil del Condado de Washoe implementará un proceso de asignación rotativa de quejas dentro de nuestra unidad. Lo que esto significa para todos ustedes es que, en lugar de que el trabajador de licencias asignado a un proveedor investigue todas y cada una de las inquietudes o quejas que surjan, cualquiera de nuestras tres trabajadoras de licencias – Heather, Jamie o Katie – podrá ser asignada. Esto no modifica quién realizará sus inspecciones regulares de licencia o a quién se dirigirían normalmente con preguntas o inquietudes, sino solo quién podría responder e investigar las quejas relacionadas con las licencias.